Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine

Pour toute demande spécifique hors zone, merci de nous contacter via notre service client.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous :
24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction :

  • du poids de la commande
  • de la destination
  • du mode de livraison choisi

👉 Les frais exacts sont indiqués avant validation de votre commande.

 

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que :

  • La Poste / Colissimo
  • Mondial Relay
  • DHL / UPS (selon zones)

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.

7. Problèmes de livraison

En cas de problème (retard, colis perdu, colis endommagé), merci de nous contacter sous 48 heures après réception ou date estimée de livraison.

Nous nous engageons à trouver une solution rapide (renvoi ou remboursement selon situation).

8. Colis non récupérés / adresse incorrecte

Si un colis nous est retourné pour les raisons suivantes :

  • adresse incorrecte
  • colis non récupéré en point relais

👉 Les frais de réexpédition pourront être facturés.

9. Taxes et douanes (international)

Pour les commandes hors Union Européenne :

  • des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer
  • ces frais restent à la charge du client

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
📧 Email : soixantetroislamarque@gmail.com

 

11. Engagement qualité 👕 

Chaque article est soigneusement vérifié avant expédition afin de garantir :

  • conformité du produit
  • qualité textile
  • absence de défaut